Terminos y Condiciones de Servicio

Ultima actualizacion: 26 de febrero de 2026

Este documento regula el acceso y uso de los servicios de Growing People. Al usar la plataforma, aceptas estos terminos. Si no estas de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

1. Prestador del servicio

Growing People presta servicios digitales de contenido educativo, herramientas de bienestar emocional, cursos, recursos descargables y servicios relacionados para usuarios finales, familias, docentes y organizaciones.

2. Naturaleza del servicio

• El servicio es de medios y acompañamiento educativo, no de resultado garantizado.
• El contenido no sustituye atencion medica, psicologica, psiquiatrica, legal o financiera profesional.
• El usuario conserva la responsabilidad final sobre decisiones tomadas con base en el contenido.

3. Elegibilidad y cuentas

• Debes proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y actividades de tu cuenta.
• Podemos suspender o cancelar cuentas con uso fraudulento, abusivo o contrario a estos terminos.

4. Contratacion, pagos y facturacion

• Los precios se muestran en la moneda indicada en la plataforma y pueden incluir o no impuestos segun se especifique.
• Los pagos se procesan mediante terceros (pasarelas de pago). Growing People no almacena datos completos de tarjetas.
• La activacion del servicio ocurre una vez confirmado el pago.
• Si hay planes de suscripcion, el cobro recurrente se realiza conforme al periodo elegido por el usuario.

5. Cancelaciones, reembolsos y devoluciones

• Por la naturaleza digital del contenido, una vez otorgado acceso puede no proceder reembolso, salvo obligacion legal aplicable.
• Las solicitudes se revisan caso por caso conforme a evidencia de falla tecnica imputable al prestador.
• Productos fisicos se sujetan a politica de devolucion informada al momento de compra.

6. Uso permitido y prohibiciones

Queda prohibido:

• Copiar, revender, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorizacion expresa.
• Intentar acceso no autorizado, ingeniería inversa, scraping masivo, ataques o interferencias a la plataforma.
• Subir contenido ilegal, difamatorio, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Usar automatizaciones o bots para afectar la disponibilidad o integridad del servicio.

7. Propiedad intelectual

• El software, diseño, marca, cursos, textos, videos, imagenes y materiales son titularidad de Growing People o sus licenciantes.
• Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para uso personal o interno legitimo.
• Todo uso fuera de licencia requerira autorizacion previa por escrito.

8. Disponibilidad y soporte

• Nos esforzamos en mantener continuidad operativa, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos realizar mantenimiento, mejoras o cambios funcionales sin previo aviso cuando sea necesario.
• No respondemos por interrupciones derivadas de terceros, fuerza mayor o causas fuera de control razonable.

9. Limitacion de responsabilidad

• En la maxima medida permitida por ley, Growing People no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante.
• La responsabilidad total acumulada del prestador frente al usuario se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los 3 meses previos al hecho reclamado.
• El usuario acepta mantener indemne a Growing People por reclamaciones derivadas de uso indebido, incumplimiento contractual o violacion de derechos de terceros por parte del usuario.

10. Cumplimiento y seguridad

• Aplicamos medidas razonables de seguridad tecnica y organizacional para proteger la informacion.
• El usuario debe cumplir con leyes aplicables, incluyendo propiedad intelectual, privacidad y proteccion de menores.
• En entornos escolares o con menores, la institucion o tutor responsable debe asegurar consentimientos y marcos legales correspondientes.

11. Terminacion del servicio

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, orden de autoridad o uso contrario al marco legal aplicable.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La version vigente sera publicada en esta pagina con fecha de actualizacion.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se interpretan conforme a la legislacion aplicable en Mexico, sin perjuicio de normas de proteccion al consumidor de caracter obligatorio. Cualquier controversia se sometera a los tribunales competentes del domicilio del prestador, salvo disposicion legal imperativa en contrario.

14. Contacto legal

Para temas legales, cumplimiento o notificaciones: legal@groowingpeople.com.